Chez Neony, nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur tous nos néons LED, couvrant spécifiquement la bande LED à l'intérieur du néon et les bandes en silicone qui les recouvrent.

Éléments Couverts par la Garantie à Vie :

• Bande LED à l'intérieur du néon
• Bandes en silicone

Limitations de la Garantie :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation du néon, tels que l'immersion dans l'eau ou les dommages intentionnels, ne sont pas couverts par la garantie à vie.
• Les dommages sur le support en plexiglas du néon, les dommages esthétiques mineurs, tels que les rayures ou les imperfections superficielles, ne sont pas couverts par la garantie à vie.

Processus de Réclamation de la Garantie :

1. Fournir une preuve d'achat valide.
2. Contacter notre service clientèle à l'adresse contact@neonydesign.com en incluant une photo du dommage constaté.
3. Notre équipe validera la prise en charge de votre néon et vous fournira l'adresse à laquelle envoyer le néon pour réparation.
4. Emballez soigneusement le néon endommagé pour éviter tout dommage supplémentaire pendant le transport.
5. L'envoi du néon pour réparation est à la charge du client.

Enregistrement du Produit :

Aucun enregistrement de produit n'est nécessaire pour bénéficier de la garantie à vie. Une preuve d'achat valide est suffisante.

Dispositions Générales :

• Cette politique de garantie à vie est applicable uniquement aux achats effectués sur le site internet neonydesign.com.
• Neony se réserve le droit d'apprécier le bien-fondé des réclamations et de prendre les mesures appropriées pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients.